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Daño por granizo

Daño por Granizo en Su Techo

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Contenido revisado y aprobado por Jose Puente, Ingeniero Civil y dueño de Atrium Roofing desde 2016.
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Daño funcional vs. marcas cosméticas

El seguro, y la vida útil real de su techo, dependen por completo de esta diferencia.

Daño funcional

Moretones que fracturan la base de fibra de vidrio debajo de los gránulos. Pérdida de gránulos que deja expuesto el asfalto negro. Shingles agrietados o perforados. Daño a la banda de sellado que mantiene cada hilera pegada contra el viento.

Esto acorta la vida útil del techo, y es lo que el seguro paga.

Marcas cosméticas

Raspones, gránulos maltratados sin fractura de la base debajo, y abolladuras en canaletas, ventilaciones y aletas del condensador. Se ven mal y no acortan la vida del techo.

Muchas pólizas de Texas ahora traen un endoso de exclusión de daño cosmético, lo que significa que las marcas se ven y a la vez no están cubiertas.

Tamaño del granizo y su efecto

Una guía general de cuándo el impacto empieza a fracturar la base del shingle.

Menos de 1"
Rara vez daña shingles de asfalto. Puede marcar metales suaves como canaletas, ventilaciones y las aletas del condensador.
De 1" a 1.25"
El daño empieza a ser posible en techos viejos o desgastados. Vale la pena una inspección, sobre todo en techos de más de diez años.
De 1.25" a 1.75"
El daño funcional es común en shingles de 3 pestañas y arquitectónicos.
De 1.75" en adelante
El daño funcional es probable, y con frecuencia se justifica cambiar todo el techo.

El tamaño del granizo es solo una variable. La velocidad del viento, el ángulo del impacto, la edad del shingle y hacia dónde da cada caída del techo cambian el resultado. Por eso una inspección real vale más que un mapa de granizo.

Marca circular de impacto en un shingle donde el granizo arrancó los gránulos y dejó expuesto el asfalto negro.
Un golpe de granizo que maltrató la base del shingle y se llevó los gránulos.
Shingle desgastado con un cráter de gránulos aplastados por un impacto de granizo más antiguo.
Un golpe más viejo en un techo de San Antonio, suavizado por el clima pero todavía visible.

Reparar o cambiar

Reparar es lo correcto cuando el daño está limitado a una caída del techo o a unos pocos shingles, el techo tiene menos de diez años más o menos, y el shingle original todavía se fabrica en un color que empata. Esas tres condiciones son las que hacen que una reparación quede invisible y duradera en vez de un parche que anuncia dónde está.

Cambiar el techo es la respuesta correcta cuando el daño abarca varias caídas, el techo está cerca del final de su vida útil, o los shingles descontinuados hacen imposible una reparación que empate. Las aseguradoras normalmente pagan por cambiar una caída completa cuando no hay una reparación práctica disponible, y en muchos casos esa cuenta se extiende a todo el techo.

El número que vale la pena calcular es el costo por año de vida ganado. Una reparación parcial en un techo de quince años podría costar dos mil dólares y darle cinco años más. Cambiar el techo cuesta mucho más al principio pero le da veinticinco. En un techo viejo, la reparación pierde esa comparación con frecuencia.

Seguro

Cómo funciona un reclamo de seguro en Texas

  1. 1. Documente antes de llamar a nadie
    Fotos con fecha del techo, las canaletas, los mosquiteros de las ventanas y cualquier metal suave. Tome foto del granizo junto a una moneda si todavía está en el suelo.
  2. 2. Consiga una inspección independiente
    Pida que un techero con licencia le haga un reporte escrito de daños antes de presentar el reclamo. Un reporte escrito antes del reclamo tiene más peso que uno hecho para pelear una negación.
  3. 3. Presente el reclamo si el daño es funcional
    Corren dos relojes desde la fecha de la pérdida: el aviso que exige su propia póliza, que comúnmente es un año pero varía según la aseguradora, y el plazo de dos años que la ley de Texas fija para demandar a una aseguradora. Reporte pronto y revise el texto de su póliza. Las marcas cosméticas por sí solas no son motivo de reclamo.
  4. 4. Suba al techo con el ajustador
    Una inspección típica de ajustador dura unos veinte minutos para todo un techo. El moretón blando en la base del shingle es fácil de pasar por alto a ese ritmo, y que su techero esté presente cambia lo que queda registrado.
  5. 5. Si se lo niegan, pida una nueva inspección
    Pida una re-inspección con su techero presente y lleve evidencia documentada. Las negaciones basadas en una primera inspección corta se revierten con frecuencia.

Algo que vale la pena saber antes de aceptar cualquier propuesta: en Texas es un delito que un contratista renuncie, reembolse o absorba el deducible del seguro del dueño de casa. Cualquiera que se ofrezca a pagar su deducible le está pidiendo participar en fraude de seguros, y la responsabilidad cae sobre usted igual que sobre él. Puede leer más en nuestra página de seguros (en inglés).

Lo que NO hacemos

Las tres cosas que definen a la gente que aparece después de una tormenta.

No tocamos puertas después de una tormenta

Si alguien toca su puerta al día siguiente de una granizada, esa es la señal de alerta, no la oferta.

No pedimos pago por adelantado

Usted no nos entrega dinero antes de que haya trabajo hecho ni antes de que su reclamo esté claro.

No absorbemos su deducible

En Texas es un delito que un contratista pague, reembolse o absorba el deducible del dueño de casa. No lo hacemos, y nadie debería ofrecérselo.

Preguntas frecuentes sobre daño por granizo

Desde el suelo puede revisar primero los metales suaves: canaletas, bajantes, mosquiteros de ventana, ventilaciones del techo y las aletas del condensador del aire. Si hay abolladuras ahí, el granizo pegó con suficiente fuerza como para que valga la pena inspeccionar el techo. En el techo mismo, el daño funcional se ve como moretones redondos donde faltan gránulos y la base de abajo se siente blanda. Esa diferencia es difícil de ver desde la entrada de la casa, y por eso una inspección es la única respuesta confiable.

Una reparación localizada en una sola caída del techo normalmente cuesta entre varios cientos y unos pocos miles de dólares, según el acceso, la inclinación y cuántos shingles haya que cambiar. Un cambio completo de techo en el área de San Antonio es de un orden mucho mayor y depende de los pies cuadrados y del material. Cuando el daño está cubierto, lo que usted paga de su bolsa es su deducible, no el precio de la reparación.

La mayoría de las pólizas de casa en Texas cubren el daño funcional por granizo bajo el riesgo de viento y granizo. No cubren las marcas cosméticas, y cada vez más pólizas traen un endoso de exclusión de daño cosmético que lo dice explícitamente. La cobertura también depende de si su póliza paga costo de reemplazo o valor real en efectivo, que reduce el pago por depreciación.

Aplican dos relojes distintos, y con frecuencia se confunden. El primero es la cláusula de aviso de su propia póliza: las pólizas de Texas generalmente exigen aviso pronto de la pérdida, y muchas especifican un plazo que comúnmente es de un año desde la fecha de la pérdida, aunque varía según la aseguradora y el formato de la póliza. El segundo es la ley de Texas, que fija un plazo de dos años para demandar a una aseguradora por un reclamo. Ninguno de los dos es una regla universal en la que deba confiar de memoria. La guía práctica es la misma con los dos: reporte pronto, porque ambos relojes empiezan en la fecha de la pérdida y probar cuál tormenta causó el daño se vuelve más difícil conforme el techo se desgasta. Revise el texto exacto de su póliza, o mándenosla y la leemos con usted.

Los reclamos por clima generalmente no suben su tarifa individual como lo hace un reclamo donde usted tuvo la culpa, porque usted no causó la pérdida. Lo que sí sube las tarifas es la tormenta misma: después de un evento de granizo importante, las aseguradoras vuelven a fijar precios en toda el área y la prima de todos sube al año siguiente, hayan presentado reclamo o no. La conclusión práctica es que no presentar un reclamo válido rara vez lo protege del aumento.

Para la mayoría de las casas de esta zona, sí. Los shingles Clase 4 absorben la misma energía de impacto sin que se fracture la base, así que sobreviven tormentas que dejarían pérdida total a un techo de shingle estándar. La mayoría de las aseguradoras de Texas también ofrecen un descuento en la prima por Clase 4, que recupera parte del costo inicial con el tiempo. La mejora vale más en un techo que piensa conservar diez años o más.
¿No está seguro si es funcional o cosmético?

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